LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Akaun mahirtoto Malaysia

VIP Baccarat, Cleocatra, E-Sports Arena dan Rocket Crash boleh dibuka dalam akaun yang sama, jadi Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpulkan semasa anda mendaftar, log masuk...

Data akaun jelasKuki diterangkanAkses wilayah disokongPermintaan privasi
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi Akaun mahirtoto Malaysia

Skop Data Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi mahirtoto meliputi data yang anda beri kepada kami, data yang terhasil daripada penggunaan akaun, serta rekod yang diperlukan untuk keselamatan dan pematuhan operasi. Ini termasuk nama log masuk, nombor telefon, e-mel, alamat IP, pengecam peranti, pilihan bahasa, log sesi, status pengesahan, rekod tambah nilai, pengeluaran, pertanyaan sokongan dan tetapan komunikasi. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau

FPX, kami menerima rujukan transaksi yang diperlukan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda; kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau kelayakan dompet anda. Data diproses untuk membuka akaun, mengesahkan akses, mengurus risiko, menjawab permintaan, mengekalkan rekod kewangan dan melindungi akaun. Akses tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data anda, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun mahirtoto. Nyatakan nombor akaun, masa transaksi jika berkaitan, dan jenis permintaan privasi yang anda mahu kami semak. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau mengubah rekod, kerana permintaan privasi mesti dipadankan dengan pemilik akaun yang betul.

Team online

Chat Dalam Akaun

Gunakan chat selepas log masuk jika pertanyaan anda berkaitan data akaun, kuki sesi atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun yang disahkan dan menjawab tanpa meminta butiran sensitif berulang kali.

E-mel Privasi

Hantar e-mel jika anda mahu permintaan bertulis tentang akses data, pembetulan profil atau penjelasan tempoh simpanan. Sertakan ringkasan isu, nama log masuk dan bukti pemilikan akaun yang selamat.

Borang Sokongan

Borang sokongan sesuai untuk lampiran, tangkapan skrin atau rujukan FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Kami gunakan butiran itu hanya untuk menyemak permintaan privasi yang anda kemukakan.

CARA KAMI

6 Amalan Data Dalam Akaun

Kami mengendalikan Polisi Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun mahirtoto, bukan sebagai teks hiasan. Setiap amalan di bawah menerangkan cara data dikumpulkan, digunakan, disimpan dan disemak apabila anda membuka akaun, masuk...

Data Pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nama log masuk, nombor telefon dan e-mel. Data ini digunakan untuk pengenalan akaun, pemulihan akses dan komunikasi penting berkaitan keselamatan atau Polisi Privasi.

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan Akses

Kami merekod alamat IP, masa log masuk, peranti dan perubahan kata laluan untuk mengesan akses yang tidak sepadan. Rekod ini membantu kami menyemak aduan privasi dan melindungi akaun sebelum perubahan penting dibuat.

Rekod Bayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status pemadanan. Butiran ini diperlukan untuk audit akaun dan jawapan tepat apabila anda bertanya tentang data pembayaran.

Tempoh Simpanan

Data disimpan hanya selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan rekod. Selepas tujuan itu tamat, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan akses dalaman mengikut proses operasi kami.

Permintaan Perubahan

Jika profil anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan yang disahkan. Kami akan menyemak pemilikan akaun dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang boleh diubah tanpa menjejaskan rekod transaksi yang perlu dikekalkan.

Jawapan Ringkas Tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda beri seperti nama log masuk, nombor telefon, e-mel dan kata laluan yang dilindungi. Kami juga merekod masa pendaftaran, IP, peranti dan rujukan keselamatan untuk membantu pengesahan akaun.

Tidak. Untuk dompet seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status pemadanan. Kelayakan dompet, PIN atau butiran penuh pembayaran kekal di pihak penyedia bayaran.

Alamat IP dan peranti membantu kami mengenal pasti sesi akaun, menyemak akses luar biasa dan menilai permintaan perubahan data. Rekod ini juga membantu sokongan menjawab pertanyaan anda tanpa mendedahkan maklumat kepada pihak yang salah.

Ya, anda boleh meminta akses kepada data akaun yang berkaitan melalui saluran sokongan disahkan. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun dahulu, kemudian menyediakan maklum balas berdasarkan rekod yang boleh dikongsi secara selamat.

Hubungi sokongan selepas log masuk dan nyatakan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan, terutama jika perubahan itu boleh menjejaskan pemulihan akaun, makluman keselamatan atau semakan transaksi terdahulu.

Rekod FPX disimpan selama diperlukan untuk pemadanan akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan rekod operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, akses dalaman boleh dihadkan atau data boleh dipadam mengikut proses kami.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, bayaran, teknikal atau pematuhan operasi. Kami tidak membenarkan capaian sembarangan, dan permintaan sensitif memerlukan semakan identiti sebelum tindakan diambil.